martes, 5 de junio de 2018
Conexión remota
¿Que es?
- Proporciona la ayuda que se necesita cuando surge dudas problemas con una PC.
- Ahorro del costo por desplazamiento.
- Con los bonos de horas ahorras un 50 %.
- Asistencia rápida.
- Es cómodo.
- Es fácil.
- No necesitas un técnico a tiempo completo.
- Caducidad ilimitada.
- Es seguro.
- Que no podemos utilizar el acceso remoto cuando el problema sea totalmente de hardware.
- Es indispensable el Internet.
- No podemos formatear la maquina.
Cualidades del técnico
- Seguridad para hablar con personas desconocidas.
- Paciencia al momento de atender la llamada.
- Tener conocimientos previos.
- Respeto y cordialidad a la hora de hablar.
- Voz clara y fuerte.
- Ser preciso.
lunes, 4 de junio de 2018
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