miércoles, 28 de febrero de 2018

Presentación

  • Módulo: 
Proporciona soporte técnico presencial o distancia en software de aplicación de acuerdo a requerimientos del usuario. 
  • Sudmódulo :
Brinda Soporte Técnico a distancia.
  •   Competencias Profesionales:
·         Elabora bitácoras de control de soporte.
·         Brinda soporte telefónicamente.
·         Control de equipo de manera remota.
  •         Competencias Genéricas:

     Aplica distintas estrategias comunicativas según quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
  •       Aprendizajes Esperado

 Brinda soporte técnico a distancia.

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